1 Informații despre vânzător

Denumit în continuare „MECHA", „Vânzătorul" sau „noi". Site-ul www.mecha.ro este operat de societatea de mai sus.

2 Definiții

Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe Site. Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, în sensul OUG nr. 34/2014. Produse – bunurile prezentate spre vânzare pe Site. Comandă – solicitarea fermă a Clientului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.

3 Obiectul contractului

Prezentul document stabilește condițiile în care MECHA comercializează Produsele prezentate pe Site. Plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor Termeni și condiții.

4 Produse, prețuri și disponibilitate

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON). Afișarea TVA-ului (inclus/neinclus) este indicată explicit la nivelul coșului de cumpărături. Imaginile Produselor au caracter informativ și pot diferi de aspectul real. Caracteristicile tehnice sunt orientative; disponibilitatea și termenul de livrare se confirmă după verificarea stocului. MECHA își rezervă dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

5 Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se consideră încheiată în momentul confirmării de către MECHA prin e-mail. MECHA poate refuza o comandă, cu notificarea Clientului, în situații precum: date incomplete/incorecte, indisponibilitatea Produsului sau erori evidente de preț.

6 Modalități de plată

Plata se poate efectua prin: [de completat: ordin de plată / card online / ramburs / alte metode acceptate]. Detaliile de facturare sunt furnizate de Client la plasarea comenzii.

7 Livrare

Livrarea se realizează prin curier și/sau ridicare de la punctul de lucru, conform opțiunilor din coș. Termenele de livrare sunt estimative și se comunică după confirmarea stocului. Riscul asupra Produselor se transferă Clientului la momentul recepției.

8 Dreptul de retragere (consumatori)

Conform OUG nr. 34/2014, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără justificare, de la data recepției Produselor. Excepțiile prevăzute de lege (ex. Produse confecționate/personalizate la comandă) nu beneficiază de acest drept. Pentru exercitarea dreptului, Consumatorul transmite o cerere la office@mecha.ro. Costurile de returnare sunt suportate de [de completat: Client/Vânzător], conform politicii de retur. [de completat: procedura de rambursare, termen 14 zile.]

9 Garanții

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021, precum și, unde este cazul, de garanție comercială oferită de producător. Condițiile detaliate se comunică pe factură/certificatul de garanție. [de verificat: perioade și condiții specifice pe categorii.]

10 Răspundere

MECHA nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a Produselor sau pentru alegerea unui Produs incompatibil cu aplicația Clientului, atunci când selecția s-a făcut fără consultarea prealabilă a echipei tehnice. Recomandăm confirmarea compatibilității tehnice înainte de comandă.

11 Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo, structură) este proprietatea MECHA sau a partenerilor săi și este protejat de lege. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.

12 Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

13 Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul Vânzătorului, cu respectarea dispozițiilor legale privind protecția consumatorului. Consumatorii pot apela la ANPC și platforma SOL/ODR.

14 Modificarea termenilor

MECHA poate actualiza acești Termeni oricând. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării acesteia.